Paydos olarak, yiyecek ve içecek işletmelerine dijital menü, sipariş ve ödeme çözümleri sunan bir platformuz. Teslimat hizmeti doğrudan tarafımızca sunulmamaktadır. Tüm siparişler, müşterilerin bulunduğu masa üzerinden ilgili işletmeye iletilir ve teslimat işlemi doğrudan işletme personeli tarafından gerçekleştirilir.
Paydos, bir lojistik veya kurye hizmeti sunmaz. Müşteri tarafından verilen siparişler doğrudan siparişin iletildiği işletme tarafından hazırlanır ve teslim edilir. Teslimat süresi, ürünlerin hazırlanma süresi ve işletme yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Bu süreçlerde Paydos yalnızca siparişin dijital olarak iletilmesini sağlar; ürün temini ve teslimatı işletmenin sorumluluğundadır.
Paydos, sipariş iptal veya iade süreçlerinde aracı bir platform olarak görev yapar. İptal ve iade talepleri tamamen ilgili işletmenin inisiyatifindedir. İşletmeler, Paydos paneli üzerinden iptal, iade ve ücret iadesi işlemlerini gerçekleştirme yetkisine sahiptir.
İade edilecek tutar, işletmenin Paydos sistemi üzerinden onay vermesiyle birlikte, Iyzico altyapısı üzerinden otomatik olarak iade sürecine alınır. İade süreleri, bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişler doğrudan hizmet veren işletmeye ait olup, ürünlerin kalitesi, hazırlanışı veya teslimatı ile ilgili talepler işletme ile doğrudan çözülmelidir. Paydos, işletme ile müşteri arasındaki sipariş ve ödeme sürecini dijital olarak kolaylaştıran bir hizmet sağlayıcısıdır.